キャンセルポリシー
施術の予約とは、人員・物品・場所を確保し、他の方の予約を制限して準備するためのものです。したがって、予約日時の直前・当日のキャンセルや変更、無断キャンセル、遅刻などは、当院だけでなく他の患者さんに多大なご迷惑をおかけすることとなります。できる限り予約のキャンセルや変更を避けるようにご協力をお願いいたします。
施術の日程変更・キャンセルは、予約日から1週間前までに必ずお電話でお願いいたします。（診察のキャンセル・変更はWebでも可能です。）
直前の日程変更・キャンセルについて
- 予約日から1週間前の日（6営業日前の日）を含めて、これより予約日に近い期間を「直前」とします。
- 可能な限り、直前の日程変更・キャンセルはご遠慮ください。
- 直前のキャンセル・変更をされた場合は、次回の施術予約時に予約金をいただきます。
予約金について
- 直前キャンセル・変更の歴がある場合、施術の予約時に予約金をいただきます。
- お預かりした予約金は、施術の際に返金（または施術料金に充当）いたします。
- 直前の期間になると予約金の返金はできません。キャンセル・変更をご希望の場合は1週間より前にご連絡ください。
- アートメイクの施術は、直前キャンセル歴にかかわらず予約金をいただきます。
遅刻について
- 予約時間に遅れる場合は、お早めにお電話でご連絡ください。遅刻されますと当日の施術やカウンセリングを受けていただくことができない場合があります。
- 遅刻により予定時間内に施術が困難になった場合、直前キャンセルされたと扱います。
無断キャンセルについて
- 施術の当日、予定の時間までに来院されず、かつ連絡がない状態の場合、無断キャンセルと判断いたします。
- 無断キャンセルの場合、予定していた施術料金の100%をキャンセル料としていただきます。
予約のお断りについて
- 直前のキャンセル・変更や無断キャンセルがあった場合、次回以降の予約をお断りすることがあります。
やむを得ない場合について
- 地震や台風などの自然災害や、公共交通機関の大幅な遅延があった場合は、できるだけ柔軟に対応いたします。
- 体調不良については必ずご連絡ください。無理して来院されないようにお願いいたします。原則的には直前キャンセル扱いといたしますが、ある程度柔軟に対応いたします。